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隨著社會經濟的發展和黨中央關于“大眾創業、全民創新”國家戰略的落實,全國小微企業數量呈井噴態勢。據工商局數據顯示,僅北京市每天在工商局登記注冊的企業就達到500家以上,其中小微企業占到總注冊量的三分之二。但中小微型企業的規模往往十分有限,出于降低運營成本的考慮,常常將記賬報稅等非主營業務交給其他專業機構代理。因此,財稅服務機構因其專業性強、成本低等優勢得到了眾多小微企業的青睞,服務機構的數量也在不斷增加。
財稅服務行業是現代服務業的重要組成部分,在服務中小微企業發展、加快轉變經濟發展方式等方面發揮著重要作用。同時,作為小微企業的財稅服務機構也是政府鼓勵中小企業發展和重點扶持的對象。但由于我國財稅服務模式興起時間較晚,也沒有相應完善的法律法規為其提供保障,因此導致財稅服務行業存在諸多弊病,例如服務機構工作人員專業能力差、服務水平低、收費標準不統一,以及小微企業缺乏財務意識、虛報財務數據、與代理機構間缺乏溝通等等。
最常見的就是財稅服務行業的惡意價格戰。許多“黑代理”經常以惡意低價、服務品質低劣、超高返稅利誘、代收稅務費等形式出現,擾亂市場秩序,導致業內魚目混雜。悟空財稅市場部負責人說道:“對于不了解這個行業的人來說,在服務項目相同的情況下,肯定優先考慮報價較低的服務機構。而服務機構為了吸引客戶拼命壓低價格,甚至打出虛假‘免費’的旗號招攬客戶。但事實上,這些機構常常暗含高額的隱形收費。”而這樣的價格戰,最終導致財稅服務行業整體服務品質下降,行業信譽較低,中小企業深受其害。
在這樣的市場背景下,全國首家全程電子化服務平臺悟空財稅“大鬧天宮”,在業內首推“永久免費注冊公司”服務,并承諾“口號在,公司在”,革新傳統財稅服務行業。據悟空財稅市場部負責人介紹,“永久免費注冊公司”不收取任何服務費用,客戶只需付出政府部門要求的工本費即可。悟空財稅為什么敢“大鬧天宮”?該負責人介紹稱,“之所以敢推永久免費,是因為我們有足夠的自信為用戶提供更豐富的服務產品,更優質的服務細節,以免費服務帶動增值產品。”
業內專家介紹,悟空財稅的“永久免費”模式,并不是一種營銷方式,而是公司長期堅持的核心運營模式。簡單來說,營銷方式是短期的,無法為用戶提供長足的價值;而“永久免費”模式將為用戶帶來可持續的優質服務和回饋。
據相關數據統計,自2017年6月至12月,全國通過悟空財稅來注冊的新公司達到51萬家,31個省市的企業已享受到悟空財稅的免費服務。從用戶數量的快速擴大和營收的持續增長可以看到,悟空財稅的“大鬧天宮”十分成功。“永久免費注冊公司”將成為悟空財稅的一個品牌入口,吸引大量的用戶走進悟空財稅,繼而通過豐富的產品體系和良好的服務,沉淀用戶口碑,促進增值服務產品增長。
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