“大媽，把您的身份證給我看下。”“大媽，請拿好你的身份證與老年證，別弄丟了。”這是常德市桃源縣雙溪口鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心工作人員向青霞每天的工作流程。12月2日，正逢場期，雙溪口鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳迎來了一些前來辦理老年優(yōu)待證的老人，向青霞通過“常德市互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺”系統(tǒng)熟練地辦理著各項業(yè)務(wù)。拿到老年證的劉必美老人說：“以前要準(zhǔn)備各種各樣的資料才能辦理，還要去縣城，現(xiàn)在兩分鐘就能辦好，簡直太方便了，工作人員也親切，現(xiàn)在政府辦事效率好快喲!”

　　近年來，雙溪口鎮(zhèn)通過黨建引領(lǐng)，大力抓平臺建設(shè)、抓效能提升，推動基層公共服務(wù)“一門式”全覆蓋。雙溪口鎮(zhèn)按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一布局的原則，全鎮(zhèn)共設(shè)置村(社區(qū))為民服務(wù)中心11個，便民服務(wù)中心設(shè)置覆蓋率達(dá)100%，實現(xiàn)了基層公共服務(wù)陣地建設(shè)全覆蓋，為基層群眾辦事不出村、辦事少跑路提供便利。走進(jìn)便民服務(wù)大廳，大廳兩邊的墻上懸掛著為民服務(wù)大廳服務(wù)事項目錄，村里來辦結(jié)與能受理的業(yè)務(wù)讓居民們一目了然。每個大廳工作人員都配有相應(yīng)的工作牌，承接相應(yīng)的業(yè)務(wù)，讓群眾一進(jìn)大廳就能知道找誰進(jìn)行辦理。另一方面，對全鎮(zhèn)11個行政村的政務(wù)代辦員集中進(jìn)行落地式培訓(xùn)、面對面講解、手把手傳授，使其盡快掌握涉及居民事務(wù)的必備知識，成為一名合格的“全科醫(yī)生”，讓居民們在一個窗口就能得到貼心的服務(wù)，既提高辦事效率，又方便了群眾，真正做到一件事、馬上辦、就近辦、一次辦。