有效管理心理壓力
發(fā)布時(shí)間：2009-05-05 13:27:00 訪問次數(shù): 中共北京市委組織部、首都社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究所聯(lián)合課題組 信息來源：《前線》
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編者按：心理壓力是當(dāng)前人們面臨的普遍性問題。而領(lǐng)導(dǎo)干部由于工作性質(zhì)的特殊性，往往承受著比常人更多、更大的心理壓力。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部心理壓力帶來的問題除對個(gè)人造成不利影響外，也可能給組織甚至社會(huì)造成更大危害。傳統(tǒng)觀點(diǎn)往往認(rèn)為心理壓力是一種完全主觀的感受，是無需也無法管理的。本課題組認(rèn)為采取認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)橹鳎袨檎{(diào)節(jié)為輔的壓力管理方法，可以調(diào)節(jié)、控制甚至轉(zhuǎn)化壓力。本刊分三期予以刊登，以饗讀者。
現(xiàn)代社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)干部的壓力管理水平逐漸成為衡量其綜合素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)，正確認(rèn)識(shí)和管理領(lǐng)導(dǎo)干部的心理壓力，也是當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)管理的新課題。
一、領(lǐng)導(dǎo)干部要正確認(rèn)識(shí)心理壓力
領(lǐng)導(dǎo)干部的心理壓力受到多方面因素的影響，其中既有社會(huì)發(fā)展環(huán)境的外在因素，也有自身承受能力和性格特點(diǎn)的內(nèi)在因素。
（一）工作性質(zhì)因素
首先，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、崗位責(zé)任以及由此延伸的職責(zé)是造成領(lǐng)導(dǎo)干部心理壓力的原因之一。領(lǐng)導(dǎo)干部擁有一定的權(quán)力，擔(dān)負(fù)著重要的使命，其決策有風(fēng)險(xiǎn)。隨著機(jī)構(gòu)改革的不斷深入，機(jī)關(guān)工作日趨規(guī)范，各級領(lǐng)導(dǎo)對工作質(zhì)量和效率的要求也更高，工作標(biāo)準(zhǔn)提高、工作難度加大，領(lǐng)導(dǎo)干部工作壓力相應(yīng)加大。其次，履職氛圍也讓領(lǐng)導(dǎo)干部面臨壓力。一方面是政策執(zhí)行難。比如機(jī)構(gòu)編制改革。當(dāng)前改革已進(jìn)入“深水”區(qū)，各種利益關(guān)系復(fù)雜，矛盾凸顯。另一方面是政策配套難。一些政策缺乏系統(tǒng)性，出現(xiàn)了“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”，執(zhí)行者解決一個(gè)問題牽出其他難題，無形之中有時(shí)也會(huì)“制造”矛盾，加大了工作難度。
?。ǘ┥鐣?huì)環(huán)境因素
由于目前我國社會(huì)的政治體制、社會(huì)機(jī)制正處于轉(zhuǎn)型期，領(lǐng)導(dǎo)干部在發(fā)展與責(zé)任的雙重壓力下，還要再分出相當(dāng)大的一部分時(shí)間和精力來應(yīng)對經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期復(fù)雜的矛盾和關(guān)系。
一是傳統(tǒng)的文化觀念。傳統(tǒng)“政治精英”文化熏陶下，領(lǐng)導(dǎo)干部屬于公眾人物，承載著許多道義上的責(zé)任。他的一言一行、一舉一動(dòng)，都為社會(huì)所矚目，不得不更加注意自己的形象，更加自律，即使是受到不公正的待遇，有時(shí)只能委曲求全，顧全大局。這種緊張情緒長此以往就會(huì)造成持續(xù)的心理壓力。
二是競爭環(huán)境。當(dāng)前在黨政機(jī)關(guān)，聚集了大量精英人才，相互之間比能力、比素質(zhì)、比實(shí)力，可以說，在通往成功的道路上是千軍萬馬。在干部的使用上，干部選拔任用工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化還有待完善，難以保證優(yōu)秀的人才一定能夠得到施展才能的機(jī)會(huì)。對事業(yè)、前途的種種憂慮使領(lǐng)導(dǎo)干部往往感到力不從心，難以如愿，從而產(chǎn)生沉重的思想包袱。
?。ㄈ﹤€(gè)人素質(zhì)因素
領(lǐng)導(dǎo)干部是一個(gè)特殊的公眾群體，掌握和行使著公共權(quán)力。在此過程中，領(lǐng)導(dǎo)干部的個(gè)人素質(zhì)既包括處理事務(wù)的能力，也包括面對生活的態(tài)度。它不僅影響到其履職的效果，而且決定著他們?nèi)绾慰创F(xiàn)實(shí)的困難和體驗(yàn)到的壓力強(qiáng)度。一方面，領(lǐng)導(dǎo)干部的工作能力不足導(dǎo)致心理壓力過大。在重大原則面前失去警覺，在復(fù)雜問題面前手足無措，在巨大優(yōu)勢面前錯(cuò)失良機(jī)，在改革發(fā)展面前無所作為。這樣的干部，終日“誠惶誠恐”、“如履薄冰”；這樣的壓力，當(dāng)然如影隨形。另一方面，自我認(rèn)識(shí)偏差導(dǎo)致心理壓力。如果領(lǐng)導(dǎo)干部過高地估計(jì)自己的能力水平，自以為是，工作中唯我獨(dú)尊，容不得“異己”，聽不進(jìn)“異見”，工作上有一點(diǎn)不盡如人意的地方就隨意發(fā)火，遷怒于人；如果領(lǐng)導(dǎo)干部把榮辱看得太重，對個(gè)人進(jìn)退留轉(zhuǎn)想得太多，患得患失，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)干部只能上不能下，一旦組織沒有提拔重用就四處埋怨；如果領(lǐng)導(dǎo)干部把過去看得太輝煌，喜歡自我陶醉，孤芳自賞，把過去多年的業(yè)績作為現(xiàn)在提升的資本，一旦沒有被提拔重用，就產(chǎn)生心理失衡。
二、領(lǐng)導(dǎo)干部要有效管理心理壓力
領(lǐng)導(dǎo)干部對心理壓力管理狀況不僅關(guān)系到自身的生活質(zhì)量，也關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)干部自身的工作水平。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部需要結(jié)合自身心理壓力的特點(diǎn)，掌握壓力管理技巧，有效管理心理壓力，讓自己在適當(dāng)壓力下保持最佳的工作與生活狀態(tài)。
?。ㄒ唬┱_區(qū)分自身壓力管理的積極方式和消極方式
積極方式主要是指能夠?qū)е路e極情緒出現(xiàn)的應(yīng)對方式，對自己和他人不會(huì)造成心理傷害，比如求助、解決問題、合理化、轉(zhuǎn)移和宣泄等。消極方式是指引發(fā)消極情緒的應(yīng)對方式，可能對自身或他人造成心理傷害，比如抱怨、空想、壓抑和退避等。
領(lǐng)導(dǎo)干部對壓力的處理方式根據(jù)影響程度分為三種類型。第一種方式是控制式的壓力處理。這是一種以問題為中心的最優(yōu)的壓力應(yīng)對方式，針對不同壓力做出反應(yīng)，如對過大的工作量進(jìn)行有效的時(shí)間管理等。第二種方式是支持式的壓力處理。這種應(yīng)對方式依賴于環(huán)境和資源，一般利用個(gè)人或社會(huì)的資源支持來對壓力做出反應(yīng)，如轉(zhuǎn)移注意力、尋求壓力的釋放或進(jìn)行壓力的宣泄等，一旦支持的資源發(fā)生匱乏，就會(huì)導(dǎo)致壓力適應(yīng)紊亂。第三種方式是回避式的壓力處理。這是一種以情緒為中心的應(yīng)對，它并不改變?nèi)伺c環(huán)境的客觀關(guān)系，而是調(diào)節(jié)由壓力引起的情感上的不適，消極地忽略或回避壓力，甚至否認(rèn)壓力的存在。但當(dāng)壓力慢慢累積超過一定界限后，就會(huì)造成個(gè)人精神的突然崩潰。
領(lǐng)導(dǎo)干部要想有效地管理自身的心理壓力，首先就要對自己當(dāng)前采用的壓力處理方式進(jìn)行自悟，深刻分析和認(rèn)識(shí)自己的壓力處理方式，區(qū)分出哪些是積極方式，哪些是消極方式，并盡可能多地采用控制式的壓力處理方式，以維持較高的心理健康水平。
（二）采取認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)橹?，行為調(diào)節(jié)為輔的壓力管理方法
行為調(diào)節(jié)和認(rèn)知轉(zhuǎn)變是兩種常用的壓力管理方法。行為調(diào)節(jié)是指通過調(diào)節(jié)自己的外部行為或改變生活和工作環(huán)境而使心理壓力逐步控制和緩解。研究表明，常見的行為調(diào)節(jié)方式，比如體育鍛煉、文化活動(dòng)、行為宣泄等，對于放松情緒都有一定的作用。認(rèn)知轉(zhuǎn)變是指通過改變自己對問題的思維方式，從一個(gè)新的角度思考問題，從而緩解或消除心理壓力。比如，我們常說的“想通了，就不生氣了”、“退一步海闊天空”等，都能引導(dǎo)我們從多個(gè)角度思考問題，從而減少外界對個(gè)人情緒的影響。
雖然行為調(diào)節(jié)和認(rèn)知轉(zhuǎn)變都能使人的心理壓力得到緩解。但是，從根本上講，壓力應(yīng)對的核心是一個(gè)認(rèn)知過程，個(gè)體認(rèn)知的轉(zhuǎn)變是解決壓力問題的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)干部要以認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)橹?，通過多角度思考問題，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)對外界影響的抵御能力。在必要的時(shí)候，也可以適當(dāng)通過外部行為的轉(zhuǎn)變，讓自己的不良情緒能夠快速回歸正常水平，不至于影響自己的日常工作和生活，避免導(dǎo)致不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤和過失。
?。ㄈ?gòu)建壓力管理的整體解決方案
壓力管理是一個(gè)包含壓力源、壓力管理方式和壓力管理結(jié)果組成的系統(tǒng)過程。構(gòu)建壓力管理的整體解決方案，就是要求領(lǐng)導(dǎo)干部從壓力產(chǎn)生、壓力管理和結(jié)果控制等方面，對自身的心理壓力進(jìn)行全程監(jiān)控，將壓力化解于產(chǎn)生影響之前。
領(lǐng)導(dǎo)干部要關(guān)注自己的工作壓力和生活壓力。工作壓力是必然的，包括工作內(nèi)容、工作要求和履職環(huán)境等都會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)干部產(chǎn)生壓力。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部要時(shí)刻對工作上的壓力源有足夠的心理準(zhǔn)備。生活壓力源與領(lǐng)導(dǎo)干部的家庭生活狀況有關(guān)，營造一個(gè)和諧幸福的家庭環(huán)境，無疑有利于降低生活壓力的侵?jǐn)_。
面對特定的壓力情境，領(lǐng)導(dǎo)干部可以根據(jù)自身特征，結(jié)合遇到的問題情境，選擇適合自己的調(diào)節(jié)方式。既可以運(yùn)用認(rèn)知調(diào)節(jié)，從內(nèi)部化解問題，也可以通過外部改變來減少壓力的感受。壓力管理效果，是以情緒的差異來體現(xiàn)的。領(lǐng)導(dǎo)干部可以通過積極情緒和消極情緒的差異，理解處理方法的優(yōu)劣，不斷修正自己的壓力處理方式，增強(qiáng)抗壓能力。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)以壓力處理為契機(jī)，不斷提升自身綜合素質(zhì)，將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)步的動(dòng)力。
領(lǐng)導(dǎo)干部壓力管理的目的在于有效調(diào)控壓力因素，把壓力水平控制在合適的范圍內(nèi)，不斷提高身心健康水平和工作成效。每位深感壓力的領(lǐng)導(dǎo)干部，都應(yīng)從剖析自身壓力應(yīng)對效果入手，著力設(shè)計(jì)、實(shí)施一套符合自己的壓力管理行動(dòng)方案，培育積極進(jìn)取的精神狀態(tài)，共同打造出一個(gè)政治堅(jiān)定、原則性強(qiáng)、清正廉潔、道德高尚、情趣健康的領(lǐng)導(dǎo)干部群體?！?br>
?。▓?zhí)筆人：廉串德）
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