今年以來，泗洪縣在深入開展“農(nóng)村黨群服務中心功能提升年”活動中，突出人為本，強化服務功能，強力推進黨群服務中心“便民服務室”建設，受到群眾普遍歡迎。

　　一是服務內(nèi)容體現(xiàn)群眾需求。該縣將黨群服務中心便民服務室服務群眾的主要手段定位在為民代辦具體事務上，在充分調(diào)查研究的基礎上，該縣站在更好服務群眾生產(chǎn)、生活的角度，列出“為民代辦24件事”，其中包括：土地建房審批、計劃生育審批、戶口遷移審批、農(nóng)村低保申請、五保供養(yǎng)審批、新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷、信件包裹郵寄等等。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過廣播、標語等多種形式廣為民知，并在黨群服務中心門前三務公開欄中列出為民代辦的具體事項。

　　二是服務制度保證群眾利益。目前該縣在充分論證的前提下提出“為民服務6項制度”，包括：首問負責制、登記備案制、專事專員制（根據(jù)村干部職務進行分工）、限時辦結制、無償服務制、消帳評價制（事情辦結后在臺帳相應評價欄內(nèi)簽字）。同時要求“為民服務6項制度”和辦事程序上墻，對一時解決不了的事情及時做好解釋工作。

　　三是服務結果確保群眾滿意。為確保鄉(xiāng)村兩級將好事辦好，切實提高群眾滿意度，該縣要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委將“為民代辦”工作納為村級班子考核和村干部述職評議的重要內(nèi)容，考核結果直接與村居干部政治、經(jīng)濟待遇掛鉤；同時要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委將“為民代辦”工作納入對鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門的年終考核工作。在第一季度全縣各村居集中召開的“村務民主質詢議事會”上，通過村民代表的民主評議，全縣大部分村居“兩委”為民代辦工作群眾滿意率都較高，但也有3個村居的主要干部因“為民代辦”工作不力，被實行了誡勉談話。

　　通過強化“便民服務室”建設，基層干部把群眾的“煩心事”當成了自己的“份內(nèi)事”，找準了工作著力點，泗洪縣真正將“便民服務室”建成了“黨群連心室”。（泗洪縣委組織部 王利軍 王春建）