為加快推進“清廉大廳”建設，規(guī)范窗口服務行為，提升窗口服務效能，讓群眾在家門口享受到更多高效、優(yōu)質、便捷的服務，漳江街道政務服務中心落實推進“清廉大廳”建設工作，多措并舉，探索漳江街道“清廉大廳”建設新路徑。政務服務中心將“清廉大廳”建設作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，始終保持“嚴”的主基調不放松，始終堅守“擔當”的初心不動搖，強化監(jiān)督檢查，彰顯為民初心，助力推動“清廉大廳”建設走深走實。

　　完善規(guī)章制度識清廉

　　街道政務服務中心全力推進“清廉大廳”建設，進一步完善細化《漳江街道政務服務工作管理制度》和《漳江街道政務服務中心村(社區(qū))年度考核細則》。將“清廉大廳”建設工作納入2022年街道政務服務工作要點和深化“放管服”“一件事一次辦”的考核內容。街道政務服務中心嚴格要求窗口工作人員和26個村(社區(qū))政務服務專干，杜絕業(yè)務不精、推諉扯皮、態(tài)度生硬、服務不優(yōu)、庸懶散拖等現(xiàn)象的發(fā)生。嚴格落實首問責任制、一次性告知制、限時辦結制，以問責倒逼“清廉大廳”建設工作落實落細，讓群眾能夠一次跑甚至不跑就能辦成事。

　　“我們上午申請的生育證，下午就送到了我們手里，為你們點贊!”龍海珍夫婦對街道政務服務中心的工作人員豎起了大拇指。送證上門、“幫代辦”等便民服務，街道政務服務中心將“我為群眾辦實事”實踐活動成效轉化為為民服務的具體舉措，彰顯為民辦實事的初心。

　　暢通投訴渠道促清廉

　　“感君忠言恩,良藥把病除。”街道政務服務中心對批評和投訴一直是積極支持的，堅持積極接受批評、虛心接受建議。中心暢通投訴渠道，設置了政務大廳意見箱、《投訴來訪登記表》、“我的常德”APP網上滿意度評價等舉報渠道，專設了“辦不成事”反映窗口，方便辦事群眾現(xiàn)場投訴，便于辦事群眾面對面咨詢業(yè)務、表達訴求，確保更多“辦不成”之事辦成。

　　“我之前辦理了《獨生子女證》，現(xiàn)在退休了，怎么申請補助?”楊翠枝夫婦在“辦不成事”反映窗口反映自己的訴求。街道政務服務中心工作人員接到訴求，發(fā)現(xiàn)此項業(yè)務目前不在街道政務服務中心窗口辦理，為了群眾少跑路，堅守“一件事一次辦”的服務初心，工作人員立馬聯(lián)系了街道相關站所和村居工作人員，多部門聯(lián)動，全程代辦，做好了群眾解釋工作，為群眾代辦了相關事項，完成了申請。“謝謝你們，幫我們提交了申請。”楊翠枝夫婦說道。設立窗口以來，共接待群眾來訪3次，及時轉辦有關事項3件。

　　著力營造氛圍樹清廉

　　“構筑清廉堡壘，營造清廉環(huán)境”是漳江街道政務服務中心堅守的本心。4月13日，街道政務服務中心組織召開了“清廉大廳”建設推進會。街道政務服務中心的工作人員和26個村(社區(qū))的政務服務專干現(xiàn)場簽署了《漳江街道政務服務中心工作人員清廉承諾書》并宣誓，自覺接受群眾的全程監(jiān)督，體現(xiàn)街道政務服務中心推進“清廉大廳”建設的決心，營造了推進“清廉大廳”建設的濃厚氛圍。

　　漳江街道政務服務中心組織召開“清廉大廳”建設推進會

　　工作人員現(xiàn)場簽署《漳江街道政務服務中心工作人員清廉承諾書》并宣誓

　　“今天的宣誓很莊嚴，我很受觸動，也會按照街道‘清廉大廳’推進會的要求和承諾書上強調的要求，嚴格要求自己，積極張貼好、宣傳好推進‘清廉大廳’建設的相關宣傳海報，樹廉潔之心，行廉潔之事，堅守為民服務的初心。”漳江街道高巖村的政務專干劉立燕表示會嚴守初心，助力推進“清廉大廳”建設。

　　推進“清廉大廳”建設，具體怎么做?漳江街道黨工委書記康少兵介紹，“我們要強化日常監(jiān)管，轉變工作作風，規(guī)范權力運行，營造清廉環(huán)境。以推進清廉漳江建設為抓手，持續(xù)創(chuàng)新，積極培育一批‘清廉示范點’，推動全街道覆蓋、全民參與，共建共享清廉漳江。”漳江街道政務服務中心推進“清廉大廳”建設，不僅針對街道本級政務服務工作人員，更是將推進“清廉大廳”建設的目光聚焦到了街道26個村(社區(qū))，要求高、覆蓋廣，打造全民知曉、全民監(jiān)督、共建共享的清廉氛圍。

　　漳江街道政務服務中心將廉政教育與政務服務深度融合，在潛移默化中錘煉工作人員講政治、辦實事、求實效的工作作風。中心以“便民、快捷、高效、廉潔”為宗旨，切實規(guī)范權力運行，為街道持續(xù)推進“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境打好堅實基礎，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。