為提升政務(wù)服務(wù)水平，展示窗口良好形象，縣行政審批服務(wù)局舉辦了為期3天的政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

　　此次政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)以“服務(wù)為王，禮儀相彰”為主題，縣職中高級講師黃芳采用知識講授和現(xiàn)場互動相結(jié)合的方式，從政務(wù)服務(wù)大廳的職能出發(fā)，對公務(wù)形象禮儀、表情禮儀、儀態(tài)禮儀、溝通禮儀、服務(wù)流程禮儀五個方面進(jìn)行講授，強(qiáng)調(diào)文明禮儀是提升群眾滿意度的重要方式，是打造人民滿意的服務(wù)型政府的關(guān)鍵，大廳工作人員應(yīng)將滿足群眾需求作為第一要務(wù)。

　　參訓(xùn)人員紛紛表示，此次培訓(xùn)貼近崗位實(shí)際，具有針對性、專業(yè)性和指導(dǎo)性，對提升自我修養(yǎng)、強(qiáng)化服務(wù)意識、改善工作作風(fēng)、塑造職業(yè)形象等有很大幫助。在今后的工作中大家將把文明禮儀知識內(nèi)化于心、外化于行，把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中去，學(xué)以致用，提升政務(wù)服務(wù)水平。

　　縣行政審批服務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后還將持續(xù)開展各類政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步完善窗口工作人員文明禮儀，規(guī)范服務(wù)，加強(qiáng)窗口考核管理，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提高群眾的體驗(yàn)感和獲得感。