“李興文，快件”，打開一看，又是一封來自外地的感謝信，原來，熱市鎮(zhèn)彰善村一對夫婦在江蘇省務工，均系再婚，在“我的常德”APP上申報了二孩生育服務證的辦理，工作人員李興文在“政務服務一體化”平臺上受理時發(fā)現(xiàn)女方戶籍不在本省，子女生育情況不明，又已懷孕七個多月，便委托派出所通過公安全國人口信息網(wǎng)查詢其戶籍人口信息，與女方戶籍地計生部門電話聯(lián)系，取得女方婚前的電子婚育證明，然后受理、審核、辦結、出證，該夫婦不到兩天時間就收到了證件快遞。該夫婦信中贊美道：“我們沒耽誤一分鐘的時間，沒花費一分錢，證件就寄到手中了，感謝您為我們提供的便捷服務，你們真是為人民服務的好同志啊!”這樣的表揚信李興文今年就收到了三封。

　　據(jù)悉，熱市鎮(zhèn)堅持黨建引領，高質量推動基層公共服務(一門式)全覆蓋，積極探索創(chuàng)新“電話辦、掌上辦、幫帶辦”的政務服務新模式，努力打造“全程服務有保障”的政務服務新環(huán)境。截至目前，辦件量達46000余件，辦結率達100%，使群眾獲得感、幸福感更加充實、更可持續(xù)。