“大媽，把您的身份證給我看下。”“大媽，請拿好你的身份證與老年證，別弄丟了。”這是常德市桃源縣雙溪口鎮(zhèn)政務服務中心工作人員向青霞每天的工作流程。12月2日，正逢場期，雙溪口鎮(zhèn)政務服務大廳迎來了一些前來辦理老年優(yōu)待證的老人，向青霞通過“常德市互聯(lián)網+政務服務一體化平臺”系統(tǒng)熟練地辦理著各項業(yè)務。拿到老年證的劉必美老人說：“以前要準備各種各樣的資料才能辦理，還要去縣城，現(xiàn)在兩分鐘就能辦好，簡直太方便了，工作人員也親切，現(xiàn)在政府辦事效率好快喲!”

　　近年來，雙溪口鎮(zhèn)通過黨建引領，大力抓平臺建設、抓效能提升，推動基層公共服務“一門式”全覆蓋。雙溪口鎮(zhèn)按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一布局的原則，全鎮(zhèn)共設置村(社區(qū))為民服務中心11個，便民服務中心設置覆蓋率達100%，實現(xiàn)了基層公共服務陣地建設全覆蓋，為基層群眾辦事不出村、辦事少跑路提供便利。走進便民服務大廳，大廳兩邊的墻上懸掛著為民服務大廳服務事項目錄，村里來辦結與能受理的業(yè)務讓居民們一目了然。每個大廳工作人員都配有相應的工作牌，承接相應的業(yè)務，讓群眾一進大廳就能知道找誰進行辦理。另一方面，對全鎮(zhèn)11個行政村的政務代辦員集中進行落地式培訓、面對面講解、手把手傳授，使其盡快掌握涉及居民事務的必備知識，成為一名合格的“全科醫(yī)生”，讓居民們在一個窗口就能得到貼心的服務，既提高辦事效率，又方便了群眾，真正做到一件事、馬上辦、就近辦、一次辦。